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Dati di navigazione e log: indirizzo IP, identificatori del dispositivo, user agent, data/ora e URL richiesti, eventi tecnici e di sicurezza.
Dati di utilizzo didattico: lezioni avviate/completate, progressi, risultati di esercizi, preferenze, cronologia di apprendimento.
Dati di pagamento: gestiti tramite fornitori terzi di pagamento. Riceviamo soltanto informazioni limitate (es. esito transazione) e non conserviamo i dati completi della carta.
3. Finalità e basi giuridiche
Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR): attivazione e gestione dell’abbonamento, erogazione dei mini-corsi, assistenza, fatturazione.
Adempimenti di legge (art. 6.1.c): obblighi fiscali, contabili e conservativi.
Legittimo interesse (art. 6.1.f): sicurezza della piattaforma, prevenzione abusi, statistiche aggregate per migliorare i contenuti (in forma pseudonimizzata).
Consenso (art. 6.1.a): comunicazioni promozionali su novità e corsi; cookie e tecnologie non necessari (si veda cookie policy).
4. Conferimento dei dati
I dati necessari all’erogazione del servizio sono obbligatori; il mancato conferimento impedisce la conclusione o l’esecuzione del contratto. Le attività basate su consenso sono facoltative e revocabili in qualsiasi momento.
5. Conservazione
Account e dati di utilizzo: per tutta la durata del rapporto e fino a 24 mesi dalla chiusura per difesa in giudizio e gestione reclami. Documenti contabili e fiscali: fino a 10 anni. Log di sicurezza: fino a 12 mesi, salvo necessità di ulteriore conservazione. Cookie: secondo le durate indicate nella cookie policy.
6. Destinatari e categorie di fornitori
Possiamo comunicare i dati a fornitori che operano quali responsabili del trattamento (es. infrastruttura cloud e hosting, invio email e CRM, supporto, analytics in forma aggregata, strumenti di fatturazione). I fornitori di pagamento agiscono di regola come titolari autonomi per i dati relativi ai metodi di pagamento.
Ulteriori destinatari: consulenti contabili/fiscali, autorità competenti su richiesta di legge. Non è prevista la diffusione dei dati.
7. Trasferimenti extra-UE
Alcuni fornitori possono avere sedi fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tal caso adottiamo adeguate garanzie, quali clausole contrattuali standard e misure supplementari di sicurezza, verificando la necessità e proporzionalità del trasferimento.
8. Sicurezza
Applichiamo misure tecniche e organizzative proporzionate al rischio: cifratura in transito (TLS), controllo degli accessi, principi di privacy by design e by default, segregazione degli ambienti, backup e monitoraggio dei log.
9. Diritti degli interessati
Puoi esercitare: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, revoca del consenso, nonché proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali. Per richieste: [email protected].
10. Minori
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12. Aggiornamenti
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